Newsletter sobre Comunicación Política, psicología, redes sociales y tecnología. - Publicación #11
¡Son las emociones!
“No necesariamente” tomamos decisiones que estén en consonancia con nuestros intereses objetivos ni siquiera las que demuestran una lógica racional.
Esto, para la comunicación, se transforma en toda una primera premisa indispensable en su accionar. Las emociones ocupan un lugar fundante en el devenir humano y son promotoras de muchas decisiones que se toman a diario y en lo estratégico de la vida, de las familias, de las relaciones laborales, y también de las valorizaciones políticas
Los estudios del celebro han sido combatidos por derecha e izquierda, no obstante, han salido a la luz grandes revelaciones que son de vital importancia para una correcta aplicación de una estrategia de comunicación.
Cuando nuestro cerebro percibe una explicación distinta a su creencia no sólo la cuestiona, sino que no nos hace cambiar de opinión, cuenta con el circuito para rechazarla.
Ahí se explica el mecanismo por el cual quien ya adquiere un marco de referencias no cambia su voto, por más que este caminando en contra de su interés objetivo y material. Los estudios de la temática llaman a esto “disonancias”. Nuestro cerebro bloquea la información racional que podría hacernos cambiar de opinión, ya que preferimos las convicciones morales a las afirmaciones racionales.
El pensador catalán Eduardo Punset sostiene que “el alma está en el cerebro. El ser humano, una vez que ha tomado una decisión, tiende a buscar factores que la apoyen esa decisión, e ignora todo lo demás”. Finalmente, concluye a modo de un llamado a la acción, a entender los procesos de tomas de decisiones. “Teóricamente somos el ser racional por excelencia y, sin embargo, somos la especie más emocional”.
Es decir, nos juegan más fuerte las intuiciones que las certezas racionales. Por eso mismo no basta con tener los mejores planes, fundados en datos y certezas lógicas. De hecho si oponemos la emoción a la razón es probable que la primera genere más impacto. Explicar todo con números puede ser un problema desde un lugar de "verdad" puede ser un problema, si es que no logramos conectar con los estados de ánimo, emociones y deseos de las mayorías.
Libros
La idea fundante de libertad de expresión en #Internet está en plena crisis puesto los que están usando el espacio y sacándole el jugo son aquellos que tienen los planes más conspirativos y de desprecio por la democracia y los derechos sociales.
Hace 9 años Facebook compraba Instagram
#Instagram inaugura un formato más que una red: una narrativa que se impone y se transforma en un lenguaje. Diseño, colores con fotos de cercanía y personales marcan un estilo que excede la comunicación comercial y aplica a la institucional y/o política. El formato deja de adaptarse a gustos personales, la comunicación institucional debe adaptarse al formato
-
Un hito de #Instagram es 2016 cuando saca las historias. En realidad vale aclarar las copia de #Snapchat. De hecho Facebook busca comprarla por 4 mil millones y al no poder la copia lisa y llanamente. Si no te puede seducir te copio.
Al comprar #Instagram las acciones de Facebook bajaron pues parecía una inversión absurda. A los pocos años ya generaba el 20% de sus ingresos y pasaba de 25 a 1000 mill usuarios
Hoy #Facebook es un monopolio; pero en ese momento la compra no fue objetada por límites a la competencia y pasó casi inadvertida.
Desde allí se constituyó el paradigma Mark Zuckerberg “si no lo creas lo compras, mejor comprado que futuro competidor”
Recuerdo voces en 2014/15 ninguneando uso #Instagram en comunicación política: “para que usar una red de fotitos de paisajes”. Se equivocaron no?
Los primerizos en una red marcan su lenguaje y la oportunidad era en esos años como lo es (cada vez más pequeña) la oportunidad de #TikTok hoy. Es decir quien primero llega logra "colonizar" el lenguaje de la red, a pesar de que hablamos de soportes digitales hay una cuestión de espacio: llega un momento que no hay lugar para todos, es decir la cantidad de contenido que puede llegar a ver cada usuario por día esta cubierto, es por esto que las claves de influencia y progresa en una plataforma de social media es llegar antes, es estar en el momento justo, antes del despegue.
Peliculas
La poca investigada Internet profunda(acceso sin identificación de lugar ni de usuario) se ha transformado en un mundo paralelo apoyado por el notable crecimiento de las criptomonedas, bien reflejado en esta película a partir de una historia verídica sobre venta de drogas on line.
"Deep Web, el vasto océano de sitios ocultos (aproximadamente 500 veces más que los que navegas) a los que Google y otros motores de búsqueda no pueden acceder fácilmente. Gran parte de la Deep Web es demasiado dinámica para ser indexada, como catálogos de bibliotecas, clasificados de trabajos, bases de datos médicas, pero también alberga sitios que no quieren que los encuentren porque trafican con bienes ilegales."
Irónicamente, el gobierno federal ayudó a transformar la Deep Web en un refugio para quienes busquen caminos "no tradicionales". A mediados de los noventa, los científicos del Laboratorio de Investigación Naval de EE. UU. concibieron una forma de navegar por la red sin ser rastreados o identificados, una necesidad para la comunicación del gobierno y los disidentes extranjeros. Con fondos federales, el software gratuito llamado Tor, que significa "The Onion Router", fue desarrollado y lanzado en 2002 para darle vida. Cuando se usa con un navegador web, Tor funciona como una capa de invisibilidad, cifrando sus ubicaciones y los destinos por los que navega. Los internautas que comerciaban con pornografía infantil, drogas y otro contrabando no tardaron en crear sitios a los que solo se podía acceder mediante Tor
Escrita en base a esta crónica de la Revista Rolling Stones
Es posible que el mundo de las "Fake news" y de la "post verdad" haya comenzado al menos en su etapa digital e hiper moderna propia de la sociedad táctil haya comenzado con la construcción "literaria" en torno a la invasión a Irak (2003) bajo la "presunción" de la existencia de armas de destrucción masiva finalmente nunca encontradas.
El proceso post Torres Gemelas (2001) marca el comienzo de la hegemonía del "storytelling", es decir de la construcción de historia como mecanismo de generar consensos en torno a intereses puntuales, en este caso establecer poder económico en uno de los núcleos de generación de energía mundial además de mostrar fortaleza respecto al "castigo" por los atentadas aún con escasas pruebas y métodos de encierro inhumanos e ilegales.
Hoy vivimos tiempos donde de "percepción real", es decir lo que sentimos, lo que nos hace sentido sobre un hecho es tan poderoso que ya no importa tanto la sucesión de hechos sino más bien la historia que los funde y les da entidad.
El poder de lo simbólico está en su punto de acumulación más alto en la historia moderna y esta película lo retrata a la perfección.
En el mismo sentido y haciendo una especie de saga es muy interesante "El reporte" de Amazon Prime (2019) donde se ve a las claras que Obama y los demócratas no son muy distintos de los siempre acusados republicanos y que cuando se trata de defender intereses del imperio tienen bien claro que rol cumplir aún mintiendo sobre Guantánamo tal como bien describe la película.
“El inconsciente es la política” El Lazo social es lo que determina a un Sujeto, nombrándolo, luego el otro también es fuente de satisfacción y agresión, se da una interacción y afectación a partir de la palabra... hay un Sujeto colectivo y por ende político. (https://twitter.com/psi_guaramirez)
Desigualdad en acceso a conectividad/tecnología es quinta problemática 2021 según Foro Económico Mundial
Entre países y dentro de los mismos: 87% acceso a Internet países/sectores medios altos y 17 % en países menos ingresos.
Clases digitales !
La evolución hacia la inclusión digital está amenazada por una dependencia digital creciente, procesos de automatización que aceleran con rapidez, la falta de información, la manipulación, brechas que afectan las leyes que regulan la tecnología y las habilidades y capacitación de las personas.
Esta nueva brecha no es solo de acceso sino de uso y adaptación tecnológica, a saber:
Sesgos algorítmicos, las decisiones que anteriormente tomaban humanos hoy la toman algoritmos que se entrenan con millones de datos y así definen estéticas, modas y tendencias, inversiones, disputas legales, valoraciones a instituciones, etc
Pero los algoritmos tienen sesgos de programación o bien por los datos que “chupan” generando lo que se conoce como discriminación algorítmica. Por ejemplo las experiencias de definir sentencia judiciales con tecnología muestran que la mayor pena recae siempre sobre sectores populares.
Fake News y desinformación, la escasa o nula regulación de las plataformas sociales genera un ciclo de rumores que se esparcen de manera viral y sin control alguno donde impunidad y visiones conspirativas y de derechas hacen un juego perverso
Capacidades por detrás de la digitalización, la automatización ya estaba cambiando el mercado laboral, pero la pandemia ha espoleado la crisis económica y ha impulsado un salto digital. Los presupuestos y plazos necesarios para recapacitar a los trabajadores se han visto reducidos. La automatización puede afectar a 85 millones de puestos de trabajo solo en los próximos 5 años.
Concentración económica, el poder se concentra en mercados como los de las ventas online, los pagos online y servicios de comunicaciones. La “concentración de poder digital” puede confinar el discurso social y político a un número limitado de plataformas que tengan la capacidad de filtrar la información y reducir aún más la capacidad de agencia de los ciudadanos y organizaciones. Además solo algunas empresas disponen de fondos y tiempo para invertir en inteligencia artificial generando reproducir aún más las dispares distribuciones de riqueza y conocimiento.
Datos, tendencias y tips
+En Abril de 1994 aparecía y se inauguraba la era de los buscadores de Internet, con la creación y puesta en marcha de Netscape. Nacieron y cayeron. Primero Netscape, luego Internet Explorer, que dejo su momento de gloria a FireFox (duró muy poco) hasta llegar al dominio de nuestros días de Google.
+#Spotify ya es la principal plataforma de escucha de #Podcast.
+Apple pierde puesto 1, aún cuando #Podcast viene de #iPod es decir es fundante del nombre y del formato.
+Trabajo digital, según estadísticas de la tienda de aplicaciones para celular de Apple, la cantidad de puestos de trabajo directo que generan los desarrollos de aplicaciones de de un millón y medio en EE UU y la misma cantidad en Europa. Recordemos que la tienda se queda con el 30% de las operaciones comerciales que se realizan en las apps, siendo del 15% la comisión en aquellas que facturan menos de un millon/dólares anual.
+El gobierno de Obama fue un gran amigo de las grandes tecnológicas, de hecho dejo caer una fuerte ofensiva para que Google desarmará su monopolio durante el periodo de gobierno anterior a Trump. De hecho una centena de funcionarios de Obama ahora son parte de los equipos de Google.
Twitter Spaces es la nueva herramienta de #Twitter que está modificando la forma de uso y objetivos de la red.
De la palabra al audio, la conversación y la interacción
Se trata de la creación de una sala de audio, abierta por un usuario pero participativa para el que pida la voz.
Es muy fácil de usar, no hay que abrir otro paso en la aplicación sino que simplemente las salas aparecen donde hoy se encuentra las “historias”.
Se pide el micrófono y desde allí la persona ya puede comenzar a hablar sin límite de tiempo.
Microsoft está dispuesto a desembolsar $ 10 mil millones para comprar Discord
Según un informe de Bloomberg, Microsoft están discutiendo con Discord la posibilidad de una compra/venta. Discord, la plaforma que ha crecido enormemente en los últimos seis años, está valorada en alrededor de US$7 mil millones, también está evaluando salir a la bolsa.
Discord combina opciones de video, voz y texto, y una conexión a juegos en línea que atrae a los streamers de videojuegos y sus audiencias.
Ha acumulado nuevos usuarios a un ritmo frenético; llegó a nueve millones de usuarios diarios en solo un par de años y tiene 140 millones de usuarios mensuales que están en el servicio hasta cuatro horas diarias.
Saltó al naciente boom del audio social poco antes de Clubhouse, y se cree que ese podría ser el principal interés de Microsoft en este servicio.
Además de interés de Microsoft de poseer una red social potente, objetivo al que ya está trabajando con las compras previas de Lonkedln y GitHub (del nicho de desarrolladores) hay otra pelea que se está dando y es por los servicios de nube.
Los “cloud” son cada vez más necesarios y se transforman en los nuevos “galpones” digitales no solo para mantener info sino para poder hacer operativo cualquier emprendimiento.
En el mundo de servicios de nube corporativos Amazon parece estar tomando la delantera, trabajando mucho en la relación con las empresas pero la propuesta de Azure es la nueva nave insignia de Microsoft para quedarse con una porción del mercado.
¿Camino a dos caras? La cara virtual como nueva gestualidad.
Utilizan la visión por computadora para interpretar las cosas que ve la cámara y las ajustan de acuerdo con las reglas establecidas por el creador de los filtros. Una computadora detecta una cara y luego superpone una plantilla facial invisible que consta de docenas de puntos, creando una especie de malla topográfica. Una vez que se ha construido, se puede adjuntar a la malla un universo de gráficos fantásticos. El resultado puede ser cualquier cosa, desde cambiar el color de los ojos hasta plantar cuernos de diablo en la cabeza de una persona.
La cultura japonesa "kawaii", que se obsesiona con la ternura (típicamente femenina), y se desarrolló cuando purikura (cabinas de fotos que permitían a los clientes decorar autorretratos) se convirtió en un elemento básico en las salas de videojuegos japonesas a mediados de la década de 1990. En mayo de 1999, el fabricante japonés de productos electrónicos Kyocera lanzó el primer teléfono móvil con cámara frontal, y las selfies comenzaron a hacerse populares.
El auge de MySpace y Facebook internacionalizó las selfies a principios de la década de 2000, y el lanzamiento de Snapchat en 2011 marcaron el comienzo de la iteración que vemos hoy. La aplicación ofrecía mensajes rápidos a través de imágenes, y la selfie era un medio ideal para comunicar visualmente las reacciones, los sentimientos y los estados de ánimo de uno. En 2013, Oxford Dictionaries seleccionó "selfie" como la palabra del año,
Los filtros ahora son comunes en las redes sociales, aunque adoptan diferentes formas. Instagram combina filtros de belleza con sus otros filtros faciales de realidad aumentada, como los que agregan orejas y lengua de perro a la cara de una persona. Snapchat ofrece una galería de filtros donde los usuarios pueden deslizar a través de efectos de mejora de la belleza en su cámara selfie. Mientras tanto, el filtro de belleza de TikTok es parte de una configuración llamada "Mejorar", donde los usuarios pueden habilitar un embellecimiento estándar en cualquier tema.
Y son increíblemente populares. Solo Facebook e Instagram afirman que más de 600 millones de personas han usado al menos uno de los efectos de RA asociados con los productos de la compañía: un portavoz dijo que los filtros de belleza son una "categoría popular" de efectos, pero no darían más detalles. Hoy en día, según Bloomberg, casi una quinta parte de los empleados de Facebook, unas 10.000 personas, están trabajando en productos de AR o VR, y Mark Zuckerberg dijo recientemente a The Information: “Creo que realmente tiene sentido para nosotros invertir profundamente para ayudar a dar forma a lo que yo Creo que será la próxima gran plataforma informática, esta combinación de realidad virtual y aumentada