Comunicación Política, redes sociales, psicología y tecnología. - Publicación #22
¡¡Ojo ¡¡ No alcanza con Facebook e Instagram
Más que un consejo fruto de la experiencia pareciera ser un imperativo si vas a desarrollar una estrategia de comunicación.
Hay que prestar atención a las nuevas redes sociales, más pequeñas pero más potentes y con mayores interacciones.
Sobre todo en los menores de 25 años se está produciendo una desplazamiento de los centros de atención. Quieren diversidad y no la ilusión estética de vida perfecta de Instagram. Buscan comunidades de nichos donde sentirse parte de algo más real. Detestan los anuncios publicitarios y el rastreo en línea. Su marco de "autoridad/referencia" son usuarios influyentes.
Buscan correrse de redes demasiado homogéneas; son una generación "personalizada", quizá las más individualizada de la historia. Muchos incluso ya cercanos o rondando los 30 años, más cerca de una lógica "milennials" también abandonan Facebook luego de acercarse al debate que han despertado documentales como "El dilema social" que dan cuenta de la terrible forma en la empresa utiliza nuestras huellas digitales.
En definitiva prestar atención a espacios como Tik Tok, el mundo podcast, Twitter Spaces, Stereo, Cappuccino, Telegram, Twitch puede ayudar a hacer estrategias de comunicación más integrales y que den cuenta del archipiélago digital sino lo que va a suceder que vamos a dejar al menos un tercio del padrón electoral fuera de nuestra conversación.
La publicidad en Google Ads rinde cada centavo invertido
¿Por qué? Google tiene tantos datos sobre los perfiles de los usuarios y sus intenciones que pueden predecir lo que comprarán.
Google conoce muy bien a los usuarios: desde las consultas de búsqueda, desde los medios que consumen en sus superficies (Vídeos, páginas AMP…), y sus compras pasadas gracias a los recibos recibidos en gmail.
Gracias a este tesoro de puntos de datos, el algoritmo identifica qué nueva consola de videojuegos quiere el usuario, su intereses y compartimientos. Y solo le muestra los anuncios relevantes cuando está listo para comprar e los momentos en que tiene activa esas búsquedas.
Es más probable que el anuncio se convierta, es decir que la persona haga click y Google obtendrá un mayor ingreso por página al mostrar solo anuncios de conversión a los usuarios: ganar / ganar.
Según Google, el 30% de las consultas móviles son búsquedas locales y es el segmento de más rápido crecimiento. Y el 75% de los usuarios que realizan una búsqueda local irán a una tienda en 24 horas. Esta es una gran cantidad de conversiones perdidas en el seguimiento en línea.
Una oportunidad para generar proceso de comunicación institucional por sector, por pequeñas localidades.
La nueva versión de las campañas locales de Google Ads está aquí solo para eso. Las campañas locales utilizan GPS y Wifi para identificar la ubicación del usuario. Google mostrará anuncios relacionados con la presencia de publicidad comercial alrededor de la ubicación actual del usuario.
El futuro es una aplicación. No demos por derrotadas a la "compu"
El jueves Microsoft reveló no solo un nuevo sistema operativo sino también su ataque agudo a las prácticas comerciales de sus rivales Google y Apple.
Microsoft tiene la mayor parte del mercado de computadoras personales; sin embargo ahora está en la zaga de la batalla más amplía de tres vías para alimentar todos los dispositivos que usamos para acceder a Internet.
Junto a una importante renovación visual el Windows 11 trae cambios que apuntan a reposicionar el uso de computadoras y a la empresa que perdió hace años la pelea por los dispositivos móviles.
Ahora los desarrolladores, empresas y organizaciones podrán colocar una amplia variedad de aplicaciones en la tienda de Windows, además se reducirá el pago por usar esa plataforma de 30% a 15% y se podrá poner un sistema de pago por fuera de la tienda sin pagar nada a Microsoft como sucede con Apple.
Un movimiento entonces para atraer desarrolladores e instituciones, con una interfaz más accesible y "amable" al nuevo tipo de consumo de pantalla más de tipo minimalista y cercano a los teléfonos inteligentes.
Aplicaciones, diseño y dispositivo de acceso a la red. No demos muerta a la compu.
Frases
"También hay ira visceral. Unas cuantas empresas de tecnología, no solo las más grandes, resienten a Facebook por lo que creen que ha hecho para empañar a toda la industria. Un cabildero me dijo que es difícil para Facebook rechazar la legislación antimonopolio después de muchos escándalos"
Perdón por el cinismo, pero ¿qué pasaría si Big Tech solo esperara las divisiones y las luchas entre los legisladores para acabar con la legislación?
¿Está seguro de que no ha trabajado en el cabildeo? Esa es una estrategia clásica y no es una apuesta ilógica a que el Congreso no actuará en conjunto. Pero estos proyectos de ley antimonopolio, especialmente los que dificultan las adquisiciones o obligarían a las empresas a dividir sus negocios, son amenazas existenciales para las grandes tecnologías. Las empresas tienen que luchar contra ellos" Shira Ovide, The New York Times.
"De una manera que nunca había visto antes, están luchando con uñas y dientes ... Consideran que estos proyectos de ley son existenciales para ellos porque entienden sus modelos de negocio" dijo Gigi Sohn, miembro distinguido del Instituto de Derecho y Política Tecnológica de la Universidad de Georgetown sobre la presión de las grandes tecnológicas ante posibles regulaciones de fondo.
"La crisis se ha vuelto más explícitamente política, pero la confianza en las noticias ha disminuido menos que la confianza en los gobiernos. (Y en la mayoría de los países, las autoridades sanitarias y los expertos médicos siguen gozando de una gran y amplia confianza). Una minoría significativa se preocupa por las organizaciones de noticias como fuente de información falsa o engañosa sobre el coronavirus, pero muchos más se preocupan por los políticos o las redes sociales" del informe sobre noticias y Covid del Instituto Reuters de la Universidad de Oxford.
“Descubro lo político yéndome con mis alumnos a las plazas, al mercado o a los cementerios, a ver que pasa allá, a reconocer la vitalidad popular en una plaza de mercado, la vitalidad popular en un cementerio donde los sujetos populares son los protagonistas y donde ellos son dueños de su relato, de su cuento. Ahí hice conciencia que lo que hay que aprender es lo que realmente la gente quería ver, lo que realmente la gente quería sentir, y por eso no es un asunto instrumental, sino de mediaciones que se expresan en el idioma de la gente común”
Así lo expresaba “La intención no era tanto entender la radio o la televisión, era entender lo que la gente hacía con lo que ve y con lo que oye, eso era lo que había que investigar; lo que hacia la gente con eso, para qué le servía, en qué les ayudaba, de qué maldecían. Esto fue desde el principio, otra vez mucho más el proceso que el objeto, ó sea por qué les gustaba esto y no les gustaba esto otro. Sin querer queriendo me encontré sentándome a ver la televisión con la gente y esto partió mi vida en dos, escuchar lo que la gente decía mientras veían las telenovelas cambió mi mente porque lo que hay en la telenovela es la vida de ellos, ya que son los únicos programas que se parecían a ellos… eran igual de feos, igual de charlatanes, este fue mi descubrimiento. El asunto era “ver con los otros” que es lo que he hecho toda la vida, he intentado ver lo que ven los otros, no lo que veo yo”
Libros
La periodista Marta García Aller (Madrid, 1980) realiza un atractivo ensayo sobre los cambios culturales, económicos y tecnológicos que nos esperan a la vuelta de la esquina. Con una prosa sencilla y un planteamiento muy pedagógico, García Aller habla en este libro con expertos de reconocido prestigio y directivos de empresa, pero también con los "ciudadanos de a pie".
Podes descargar el libro en PDF desde acá.
Prefacio Libro Minería de datos.
La convergencia de la computación y la comunicación ha producido una sociedad que se alimenta de información. Sin embargo, la mayor parte de la información está en su forma en bruto: datos. Si los datos se caracterizan como hechos registrados, la información es el conjunto de patrones, o las expectativas, que subyacen a los datos. Hay una gran cantidad de información encerrada en bases de datos, la información que es potencialmente importante, pero aún no se ha disgustado o articulado. Nuestra misión es traerla.
La minería de datos es la extracción de información implícita, previamente desconocida y potencialmente útil de los datos. La idea es crear programas informáticos que tamizan automáticamente a través de bases de datos, buscando regularidades o patrones. Los patrones fuertes, si se encuentran, probablemente generalizarán hacer predicciones precisas en los datos futuros. Por supuesto, habrá problemas. Muchos patrones serán banales y poco interesantes. Otros serán espurios, contingentes en coincidencias accidentales en el conjunto de datos en particular utilizadas. Y los datos reales son imperfectos: algunas partes serán confundidas, algunas fallas. Cualquier cosa que se descubra será inexacta: habrá excepciones a todas las reglas y casos no cubiertos por ninguna regla. Los algoritmos deben ser lo suficientemente robustos para hacer frente a los datos imperfectos y extraer regularidades que son inexactas pero útiles.
El aprendizaje automático proporciona la base técnica de la minería de datos. Se utiliza para extraer información de los datos en bruto en las bases de datos: la información, I.E., idealmente, expresada en una forma comprensible y se puede utilizar para una variedad de propósitos. El proceso es uno de la abstracción: tomar los datos, las verrugas y todos e inferir la estructura que la subyace. Este libro se trata de las herramientas y las técnicas del aprendizaje de la máquina que se utilizan en la minería práctica de datos para encontrar, y si es posible, describir, patrones estructurales en datos.
Al igual que con cualquier nueva tecnología que disfruta de una intensa atención comercial, el uso del aprendizaje de la máquina está rodeado por una gran cantidad de bombo en la técnica, y, a veces, la prensa popular. Los informes exagerados aparecen de los secretos que se pueden descubrir al establecer algoritmos de aprendizaje sueltos en los océanos de los datos. Pero no hay magia en el aprendizaje automático, sin poder oculto, sin alquimia. En su lugar, hay un cuerpo identificable de técnicas simples y prácticas que a menudo pueden extraer información útil de los datos en bruto. Este libro describe estas técnicas y muestra cómo funcionan.
Va a estar pasando
La desigualdad ya no es un "no activa" solamente de nuestras sociedades latinoamericanas. Este debate en torno a educación universitarias y movilidad social en "países centrales"
Dice Yanina Welp "La educación permitía la movilidad social. Fue. Los altos precios de las universidades "top" están convirtiendo a la educación superior en un potente motor de generar desigualdades, mientras eliminan competidores a los ricos (¡algunos le llaman meritocracia!)"
"Muchas personas ricas optaron por no participar en la educación pública, la salud pública e incluso las infraestructuras. Entonces, no quieren pagar impuestos por otros. Se requiere un nuevo contrato social y Biden podría avanzar en esta dirección" dicen Shalenin Randeira y Branko Milanovic en debate sobre Futuro del Capitalismo
Los cambios que cambiarán Instagram para siempre.
Instagram dice que la recepción de su función de "publicaciones sugeridas" ha sido tan positiva que está lanzando una nueva prueba: esta vez, las publicaciones sugeridas se mezclarán a lo largo de su feed principal, a veces antes de las fotos y videos de las personas que sigue.
Vale decir entonces que tal la tendencia tener muchos seguidores no garantiza progresar en la plataforma, para ello es necesario dos cuestiones: por un lado generar mucha interacción (conversación) y por otro abocarse a uno o dos temas específicos. No hacer "generalismos".
Ahora, con "publicaciones sugeridas" se conectarán las audiencias en relación a intereses y si tu contenido no remite a intereses concretos se complicará la cosa.
La compañía también está probando nuevos controles que permitirán a los usuarios agregar temas específicos como interés para sus publicaciones sugeridas, así como la capacidad de posponer las recomendaciones durante 30 días para ocultarlas del feed por completo.
Instagram, por supuesto, tiene interés en mostrar contenido sugerido para mantener a las personas en la aplicación por más tiempo.
El sitio especializado The Verge sostuvo que "Este movimiento también se siente como parte de una tendencia mayor en la que las plataformas intentan dar a los usuarios una apariencia de control sobre el algoritmo. A principios de esta semana, Tinder anunció una función en la que los usuarios solo podían deslizar el dedo sobre personas con ciertos intereses, por ejemplo, una novedad para la empresa. Aunque los algoritmos son lo suficientemente poderosos como para saber cuáles son los intereses de las personas y qué los mantiene comprometidos, permitir que las personas seleccionen lo que quieren ver podría hacer que se sientan más empoderados y darles una mayor comprensión de por qué ven lo que hacen".
Qué opina cada sector y las posibilidades de construir mayorías para sacar las leyes
Las empresas, que durante mucho tiempo han enfrentado acusaciones de tener demasiado poder, ahora luchan por encontrar su equilibrio con los demócratas que controlan el Congreso y la Casa Blanca. La administración ha elegido a críticos agresivos de Big Tech como los principales reguladores antimonopolio, incluida Lina Khan , la nueva presidenta de la Comisión Federal de Comercio cuyo trabajo como académica legal sentó las bases para el actual impulso antimonopolio.
Mundo audio
"... el entusiasmo de Facebook por los podcasts en particular refleja el creciente interés de los influencers más jóvenes en el medio: el hecho es que los podcasts se están convirtiendo tanto en el dominio de las estrellas de las redes sociales como de los medios de comunicación, los comediantes y los estudios de radio que hicieron el género un serio rival del video
Si bien los podcasts despegaron gracias a la popularidad de la novela policíaca sobre crímenes reales "Serial" y "The Adam Carolla Show", dirigida por un comediante, ahora también son influencers unidireccionales como Paul y Lauren Riihimaki, que dirige un popular canal de YouTube sobre arte y artesanía nuevas audiencias y nuevos ingresos. Y si usted no está donde están los influencers jóvenes, tampoco está donde están los dólares publicitarios más lucrativos. Así que por mucho que se limite a seguir el paquete, Facebook está tratando de mantenerse relevante con las personas que realmente necesita para mantenerse comprometido con su plataforma. Si convertirse en un destino para escuchar el último episodio del podcast "Impaulsive" de Logan Paul es una forma de lograrlo, que así sea.
La historia del FBI y los #Podcast
El FBI produce un Pódcast para encontrar pistas sobre la desaparición de una niña. Se trata del caso de Arianna Fitts, una niña de 2 años que fue vista por última vez en febrero de 2016. El cuerpo de su madre fue encontrado enterrado en un parque de la ciudad en abril del mismo año.
A propósito dejo nuestros episodios de Podcast sobre redes sociales, campañas y comunicación en TuneIn
Datos
+Con más de 300 millones de visitantes a tiendas mensuales y más de 1,2 millones de tiendas de Facebook e Instagram activas, la compañía quiere facilitar que más personas descubran y compren en sus tiendas, que estarán disponibles en Whatsapp, tal como el mismo Zuckerberg explicó en una publicación en Facebook
+El MarketPlace de Facebook se ha transformado en una verdadera zona de intercambio, no tan solo de marcas ya asentadas sino de mucho producto usado, pequeños emprendimientos y comercios locales. Esta división de Face tiene aproximadamente 1000 millones de usuarios participando al mes.
+Así, en los próximos meses Instagram comenzará a probar una nueva herramienta de inteligencia artificial llamada búsqueda visual, que permite que los usuarios utilicen cualquier foto para buscar artículos similares en las tiendas. Se podrán realizar búsquedas tanto en fotos de la aplicación como en las fotos de la cámara de los usuarios, al estilo de lo que permite Google Fotos mediante su función Lens. Esta función se comenzará a probar en Instagram Estados Unidos en los próximos meses y se espera que se extienda a otros mercados.
+El 90% de los pódcast del mundo desaparecen tras su tercer capítulo. Chris Williamson, en el popular canal de You Tube CreativeHackers cuantificó lo que se enfrenta un aspirante a nuevo podcaster. Entre las cifras que citó dijo que existen en torno a 2 millones de pódcast y de ellos, el 90% no sobrevive más allá de su tercer capítulo. Eso significa que hay 1,8 millones que renuncian al poco de empezar.
+RTVE busca nueva herramienta para medir la audiencia de su contenido digital. La decisión se dio a conocer poco después de que el medio español renovara el contrato con la empresa americana Comscore para que continuase midiendo su audiencia digital. En estos momentos los medios españoles digitales están buscando una herramienta de analítica que esté al día para medir el consumo de los contenidos digitales. Esta corporación explicó que la nueva auditora tiene que cubrir las necesidades de medición de la audiencia y análisis del comportamiento de los usuarios en su entorno digital.
+La tecnología de aprendizaje artificial de Globe and Mail (diario de Canada) llamada Sophi , utiliza técnicas de aprendizaje profundo para automatizar y optimizar tantas decisiones de publicación como sea posible. Sophi, que se desarrolló internamente en The Globe and Mail y desde entonces ha sido adoptado por más de 50 medios de 11 editores diferentes , ayuda a seleccionar las páginas de inicio, elegir qué artículos publicar en Facebook y más.
+Picture-in-Picture (PiP) permite a los usuarios ver videos de YouTube en un pequeño mini reproductor mientras navegan simultáneamente fuera de la aplicación de YouTube en su dispositivo móvil. Estamos comenzando a implementar PiP para miembros de YouTube Premium en iOS y planeamos lanzar PiP para todos los usuarios de iOS
+El acceso a las noticias sigue estando más distribuido. A través de todos los mercados (números globales), solo una cuarta parte (25%) prefiere comenzar su acceso a noticias con un sitio web o una aplicación. Aquellos de 18 a 24 años (los llamados Generación Z) tienen una conexión aún más débil con los sitios web y aplicaciones y tienen casi el doble de probabilidades de preferir acceder noticias a través de redes sociales, agregadores o alertas móviles.
+Datos sugieren que las principales marcas de noticias y los periodistas atraen la mayor parte de la atención sobre las noticias tanto en Facebook y Twitter, pero son eclipsados por influencers y fuentes alternativas en redes como TikTok, Snapchat y Instagram.